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关于豪华酒店一定要知道的秘密

时间: 2019-03-18浏览次数:
1、从哪订房间更廉价? 虽然第三方的预订网站宣称供应了最优惠的价格,但酒店一般需求为此支付较高的佣钱(有时高达30%)。而经过酒店自己的网站,它们可便于查询房间空置率,且客

  1、从哪订房间更廉价?
 
  虽然第三方的预订网站宣称供应了最优惠的价格,但酒店一般需求为此支付较高的佣钱(有时高达30%)。而经过酒店自己的网站,它们可便于查询房间空置率,且客人无需支付订金就能享用价格优惠。更重要的是,从酒店网站预订,住客更有或许享用到晋级效能。
 
  现在各连锁酒店为了减少来自第三方网站的预订单,都在自己的官网上供应“最优惠价格保证”,即酒店保证自己官网上的价格最廉价。假定你在第三方网站能找到同一房间更廉价的价格,酒店会给你那个最廉价的价格外加一些扣头或奖赏——你有或许免费入住一晚。喜达屋、凯悦、洲际集团等都有相关的优惠政策。
 
  2、别小看了酒店礼宾部
 
  “礼宾人员一无所知,他知道去哪里吃东西、跳舞和赌博。他能帮你插队买票,他能帮你弄到任何东西,并且在24小时之内。好的礼宾甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子。”英剧《芭比伦饭馆》中这样描绘这个作业。
 
  国内豪华酒店的礼宾司们,也会和城中抢手餐厅、服装店等建立协作,顾客需求时,他们会引荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反规矩的前提下,他们会尽所能去供应更多的便利。这并不是礼宾司明文规定的准则,每个酒店会依据自己的才能去施行。他们的常规效能首要包含信件接纳、保姆照顾、宠物效能、衣物送洗等等。这作业更是一个管家,假定他的领口佩戴着金钥匙标志,那意味着他像是世界上最优异的礼宾司之一。
 
  这个标志构成于1929年,法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会,不只行进了对客人的效能功率,还建立起了城市内的联络网络。后来欧洲其他国家也相继建立起相似协会。在国外有小费准则,所以礼宾司们大大都收入来自客人的小费;而国内虽然没有小费准则,但会收取房价的必定比例作为效能费用。
 
  3、它们都是豪华酒店了,竟然还要其他收上网费?
 
  让我们先来看看它们在网络投入的本钱。单家经济型酒店客房并不多,且房型简略,因而网络投入本钱相对较低,大约在3万元至5万元之间。而高星酒店的网络投入本钱一般在百万元,除掉线路铺设方面的投入,还需求购买计费体系等IT软件费用。这也成为豪华酒店说明网络收费的理由之一。
 
  那些了解价格小看的酒店管理者们知道,花上几千元住一晚的客人不会多在乎相当于房价15%的额外费用——这几乎和效能附加费相同多。
 
  为了让住客有一种被差异化对待的感觉,网络收费被保存至今。这种差异化体现在高星酒店的行政楼层房间能够免费运用网络,虽然价格要高出一般楼层的20%以上;其他酒店会员也有网络运用的优惠政策,关于豪华酒店来说,免费网络是它们安靖和行进客户忠诚度的一种办法。
 
  收费网络也的确赚钱。依据hotelchatter.com每年核算,在纽约,以典型的均匀250人房间的酒店为例,网络收费的获利是其投入维护本钱的1.5倍。
 
  4、为什么有些酒店要设行政楼层?
 
  就像是航空业的头等舱和商务舱相同,从1980年起,酒店作业为了满足行政官员、商务人员的需求而特别设置了行政楼层。现在,行政楼层更像是一种房间等级,它所占的比例取决于酒店豪华程度,酒店越豪华,所设的行政楼层客房也就越多。例如北京瑞吉酒店几乎一切的房间被设定为行政楼层,大都客房都供应私家管家效能。
 
  当然你得为这种优越感埋单,行政楼层的房价比一般楼层高出20%至50%,但你能享用更多的效能。除了快速入住挂号、免费洗熨衣、免费软饮供应等效能,还可享用具有酒店最好景色的行政酒廊。上海南京东路上皇家艾美酒店的行政酒廊在44层,设有商务中心等,还供应全天餐饮和茶歇小食。
 
  5、为什么酒店的床布都是淡色的?
 
  让我们先来核算下这些床布和被套一年要承受多少次洗刷。一般来说,酒店床上用品是一天一换,长住客人三天一换,按照房间50%的出租率(即这间房在一年的365天中被租用了50%的时刻,即182天)核算,每张床备三套床上用品,那么一年下来,每套床上用品洗刷次数将至少抵达60次,即便一年里招待的都是长住客人,按照三天一换的规范,也将抵达20次。即便是最好的印染水平,洗刷100次也会褪色。假定是一般的印染水平,一年20次的最低洗刷程度非常简略让其褪色,一起,假定要去除床布上难洗的印渍,还须动用强力洗刷剂,它们更易褪色。
 
  褪色床布必定不是豪华酒店想要带给客人的感触,所以淡色永远是最轻松的选择。

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